Nos formes
Où sont-elles fabriquées ?
Nos formes sont fabriquées en France dans un atelier familial spécialisé dans le bois et dans la PLV.
De quoi sont faites nos formes ?
Nos pièces sont faites en bois MDF et laquées dans une cabine de peinture pour une finition travaillée.
Comment les entretenir ?
Elles sont résistances aux gouttes d'eau mais ne sont pas waterproof. Elles se nettoient facilement à l'aide d'un chiffon microfibre. Pensez à manipuler les formes avec des gants pour éviter toute trace de doigt.
Est-il possible de les peindre d'une autre couleur ?
Oui, il est tout à fait possible de repeindre nos pièces blanches de la couleur que vous souhaitez à l'aide d'une bombe de peinture. Par contre vous n'aurez pas la même finition. Bien faire attention à ne pas recouvrir de plusieurs couches cela pourrait endommager le bois en dessous.
À quoi servent-elles ?
Nos formes ont plusieurs fonctions. Elles peuvent être utilisées comme objet de décoration, servir comme décor pour vos shootings photos, mettre en avant vos produits en magasin (en vitrine ou en rayon).
Livraison et suivi de commande
Quel est le délai avant de recevoir ma commande ?
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés.
Vous serez alertés lorsqu'elle est expédiée. En fonction de la zone de livraison vous recevrez votre commande sous 3 à 7 jours ouvrés.
Où est-ce qu'on livre ?
Nous livrons en France, Portugal, Espagne, Belgique, Luxembourg, Autriche, Bulgarie, Croatie, Chypre, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Malte, Pays-Bas, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède.
Que se passe-t-il si mon colis est endommagé ?
Dans le cas où votre commande arriverait endommagée vous avez la possibilité d'émettre un refus lors de sa livraison et d'en informer Formes par courrier électronique à bonjour@formes.design.
Lors de sa livraison, vous devez vous assurer que les produits reçus correspondent à votre commande.
Si ce n'est pas le cas vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la livraison pour en informer Formes à bonjour@formes.design et y joindre les justificatifs nécessaires.
Est-il possible de faire un retour ou un échange de ma commande ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour lancer une procédure de retour si elle ne vous convient pas.
Les produits devront être retournés à :
EI Chloé Casanova 119 Avenue du Centenaire, 94210 Saint-Maur-des-Fossés.
Tous les produits devront être dans leurs états et dans leurs emballages d'origines intacts. Les frais d'expédition de retour sont à vos frais.
Nous procéderons au remboursement du montant total de la commande moins les frais d'expédition de retour sous 14 jours après vérification du parfait état des produits.
Quelles sont les options de livraison ?
Nous livrons via Mondial Relay et Colissimo. Nous proposons également un service click and collect à Paris.